Обмен и возврат

Товары, приобретенные на сайте fanaticswear.ru, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки (не включая день приобретения), если они не подошли по размеру, фасону, цвету или другим причинам. Обмен осуществляется через процедуру возврата.

Порядок возврата товара:

  1. Связаться с нами
    Позвоните по телефону +7 (995) 905-37-94 или отправьте запрос на e-mail fanaticsweartop@gmail.com, сообщив о намерении вернуть товар.
  2. Заполнить заявление
    На вашу электронную почту будет отправлен образец заявления на возврат. Вам необходимо заполнить его от руки, затем отсканировать или сфотографировать и отправить нам ответным письмом.
  3. Соблюдение сроков
    Дата отправки вашего заявления должна входить в 14-дневный период с момента покупки (день покупки не учитывается).
  4. Возврат товара
    Доставка возвращаемого товара осуществляется по согласованному адресу или способом, оговоренным с представителем компании.
  5. Комплектация возврата
    В отправление необходимо вложить:
    • товар в надлежащем состоянии;
    • оригинальную упаковку и бирки;
    • подписанное заявление на возврат;
    • кассовый или товарный чек.
  6. Ожидание обработки возврата
    После поступления товара на склад вам будет отправлено уведомление на e-mail или предоставлена информация по телефону. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара на складе.

При возникновении вопросов свяжитесь с нами удобным для вас способом.