Обмен и возврат
Товары, приобретенные на сайте fanaticswear.ru, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки (не включая день приобретения), если они не подошли по размеру, фасону, цвету или другим причинам. Обмен осуществляется через процедуру возврата.
Порядок возврата товара:
- Связаться с нами
Позвоните по телефону +7 (995) 905-37-94 или отправьте запрос на e-mail fanaticsweartop@gmail.com, сообщив о намерении вернуть товар. - Заполнить заявление
На вашу электронную почту будет отправлен образец заявления на возврат. Вам необходимо заполнить его от руки, затем отсканировать или сфотографировать и отправить нам ответным письмом. - Соблюдение сроков
Дата отправки вашего заявления должна входить в 14-дневный период с момента покупки (день покупки не учитывается). - Возврат товара
Доставка возвращаемого товара осуществляется по согласованному адресу или способом, оговоренным с представителем компании. - Комплектация возврата
В отправление необходимо вложить:- товар в надлежащем состоянии;
- оригинальную упаковку и бирки;
- подписанное заявление на возврат;
- кассовый или товарный чек.
- Ожидание обработки возврата
После поступления товара на склад вам будет отправлено уведомление на e-mail или предоставлена информация по телефону. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара на складе.
При возникновении вопросов свяжитесь с нами удобным для вас способом.